Content is the key in #Social #media so try to post n participate in social media channels not to fill up the empty space, but to add value (via @sharma_vishal )
소셜미디어에서 컨텐츠 작성의 핵심은 빈 공간에 얼마나 많은 컨텐츠를 만들어 내느냐가 중요한게 아니라, 얼마나 가치 있는 컨텐츠를 더해 나가는 것이다.
트위터 타임라인을 눈여겨 보다가 눈길이 가는 부분이 있어서 옮겨 왔습니다.
최근 들어 트위터와 같은 소셜미디어에 대한 기업의 관심이 크게 고조 되고 있습니다. 하지만 기업들의 소셜미디어 활용 방법론 측면에서 한 가지 답답한 부분이 있습니다. 기본적으로 블로그나 트위터 같은 소셜미디어에 대한 이해가 부족하다는 부분입니다.
기존 4대매체에서 진행하는 전통적인 PR. 마케팅 방법을 그대로 사용하고 있는 것이 가장 큰 문제입니다. "우리가 메세지를 전달하면 수용자에게 확산시킬 수 있을 것 "이라는 강한 신념을 가지고 있는 듯합니다. 그러다 보니 일반 사용자들이 별로 관심을 가지지 않는 자신(기업)의 이야기로 채워진 컨텐츠만을 남발합니다. 컨텐츠만 만들어 내서 개재하면 마치 모든 것이 해결될 수 있을 것 같은 자아만족에 빠져 있는 꼴이지요.
소셜미디어 담당자가 실제로 소셜미디어 매체를 활용해 본 경험이 부족하기 때문이기도 합니다. 실제로 컨텐츠가 어떤 경로로 유통되고, 어떤 컨텐츠가 각광 받는지를 알지 못합니다. 상호소통하고 관계를 맺는 과정 속에 발생하는 상호작용에 대해서 인식하지 못하기도 하구요. 블로그와 트위터의 공통점은 커뮤니케이션 채널이라는 점입니다. 채널의 특성에 맞는 컨텐츠를 어떻게 차곡차곡 더해 나가냐를 고민해야 합니다.
소셜미디어 담당자가 실제로 소셜미디어 매체를 활용해 본 경험이 부족하기 때문이기도 합니다. 실제로 컨텐츠가 어떤 경로로 유통되고, 어떤 컨텐츠가 각광 받는지를 알지 못합니다. 상호소통하고 관계를 맺는 과정 속에 발생하는 상호작용에 대해서 인식하지 못하기도 하구요. 블로그와 트위터의 공통점은 커뮤니케이션 채널이라는 점입니다. 채널의 특성에 맞는 컨텐츠를 어떻게 차곡차곡 더해 나가냐를 고민해야 합니다.
기업들은 소셜미디어 채널을 최초 구축하는 것이 어렵다고 생각할지 모르지만, 블로그나 트위터 개설은 정말 오래 걸리지 않고 쉽습니다. 오히려 그 안에 컨텐츠를 구성하고 채워나가는 부분이 더욱 힘든작업이죠. 기업의 소셜미디어 참여의 성패는 이 점을 인식하느냐 하지 못하냐에 달려있다고 해도 과언이 아닙니다.
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